深圳深思想售后服務怎么樣 |
深圳深思想售后服務承諾 1.一年保修,終身服務 2.專業的售后服務人員,完善的服務管理體系,充足的零部件庫存,確保您使用產品無后顧之憂。 3.在接到報修電話或者在線報修后,我們的售后服務工程師會立即與您取得聯系,如果電話中無法幫助您解決問題,我們的售后服務工程師會立即趕付現場,本地區的24小時內解決故障,非本地區的很長不超過2天。 4.保修期內,免費配件維修;保質期外有償維護、維修,只收很低成本費用。 5.售后服務熱線:400-8693-566 購買UV平板打印機設備售后服務是非常重要的,拋開同行的抵毀和網絡的攻擊,本著實際出發,看看深圳深思想有限公司售后服務怎么樣? 免費安裝、免費學習、免費培訓 一、凡是購買深思想公司的任何一款機器設備,均可以直接到我們公司學習撐握所有的工藝制作,以及操作、維護、保養實戰經驗,直致完全撐握為止。無論是否到公司現場來學習,新機器安裝時我們技術人員會上門親自指導包括安裝、調試、培訓、指導。 二、技術人員安裝、調試、培訓無需支付其它額外費用。深思想售后服務流程: 1、我們有24小時專業分開獨立的售后服務團隊(30多人),技術服務人員遍布全國各地,全國各地以及國外客戶。我們在新機安裝的時候會對應客戶所購買的機器,結合之前客戶使用情況,常見出現的問題會提前告訴客戶,當出現同樣常見問題時,會先通過電話溝通進行解決,80%以上問題通過與我們的技術人溝通都可以得到解決。 2、當遇到在電話上溝通無法解決的,就通過同樣故障的視頻進行解決,或者是網絡遠程,我們有專人解決。 3、以上方法沒有解決問題,我們會進行安排技術上門解決問題,在24小時安排到位。 深思想產品質量承諾: 1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。 2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。 二、產品價格承諾: 1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用省外或國際優質名牌產品。 2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以很優惠的價格提供給貴方。 3、產品交付時,我公司向用戶提供下列文件; ①技術保養維修手冊 ②安裝總圖 ③外購件說明書及制造廠家 ④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件三、售后服務承諾: 1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意 3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。 4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。 |
發布人: Administrator 時間: 2018/5/25 共有: 2301 瀏覽 | X 關閉 |
·上一條:uv平板打印機光柵如何保養 | ·下一條:UV打印機可以打印哪些產品? |